Pazartesi, Mart 05, 2007

Niobeweb ve Servis Sunamama...

İzmir'de konuşlu Niobeweb isimli şirketten iki senedir alan adı ve hosting hizmeti satın alıyorum. Hizmeti satın alıyorum ama hizmet alamıyorum. Bir iki şikayet e-postası attım fakat bir cevap alamadım. Ben de kendi sunucuları üzerinden bir müşterilerinin memnuniyetsizliğini internete sunmanın olara verilebilecek en büyük ceza olduğuna karar verdim. Bundan sonraki tüm mail trafiğimizi burdan yayınlayacağım. Buyrun biraz önce yolladığım e-posta.

Merhabalar,
Ben durakumut@hotmail.c.. kullanıcı adı ile Niobeweb’den iki yıldır alan adı ve hosting hizmetleri almakta olan bir müşterinizim. Bu hizmeti gidip yurt dışında bir irmadan değil sizden almamın nedeni, web hosting işinin memlekette yapılabileceğine olan inancım idi. Ne mi oldu? Bu inancımı yitirmek üzereyim. Efendim, sizin sunduğunuz hizmet süreklilik niteliği taşımıyor. Hizmetinizde kesintiler olabilir, fakat bunlar müşteriye önceden bildirilir. Müşteriye bilgi vermeden yönetim yazılımını değiştirmeniz üzerine de bir şikayet maili atmış idim sizlere, cevap gelmedi. Bundan önce de yönetim arayüzünden sizlere bildirdiğim ticket’lara (istek ve şikayetlere) dönmemenizden şikatçi olmuştum, zira bu ticketlar için geri dönülmeyecekse ben ne için yönetim arayüzünden size şikayet yazıyorum değil mi? Ve hatta hatırlarım, yönetim yazılımını güncellediğinizde benim kurduğum yazılımlar ve size bildirdiğim ticketlar da her nasıl olduysa silinivermişti. Bakın hatırlamaya devam ediyorum. Bir seferinde de index.htm’den index.html’e dönüvermiştiniz de gene sayfalarım çalışmamıştı. Şanseseri arkadaşlarım mail ile bildirmişlerdi sayfalarımın çalışmadığını. Bakalım bu mailime cevap gelecek mi?
Sonuç olarak sizinle yaptığım anlaşma sonucunda önümüzdeki 237 gün daha servis alacağım. Lütfen sunduğunuz hizmetlere biraz olsun özen gösterir misiniz?

4 yorum:

Adsız dedi ki...

Arkadaşlar benimde niobede epey bir hostum ve domainim var hatta 2 tanede bayilik hesabım var. Geçen gün çok önemli sitelerimden bir tanesini 1.5 geriye gitmiş kayıtlar yazı karakterleri vs. telefon açtım anlattım çözüm yok. sorunun kaynağı yok problem olmuş yedeği almışlar geriye ama haber falan vermek yok. En son nerede dedim yeniler o kadar güncelleme yapmıştım? doğru dürüts cevap yok. Sizde yenileri varsa siz atın denildi en son. Sanırım niobeden ayrılacağım sitemi kontrol ettim çalışmıyor şimdi arada mailler çalışmaz mail çalışsa durduk yere database bağlantısı gider sanırım niobe saçmalamaya başladı. isimtescil yapıcam en sonunda herşeyi

Speed Coom dedi ki...

Niobeweb sorunu. Yaşadığım sıkıntıyı niobeweb şikayete yazdım.Aşağıda o mesajı yazdım. Cevab yok. Bende artık dediğimi yapayım.

Merhabalar. Her ay aynı sorun sitem açılmıyor. Server değişikliği yapılıyor. Bir ay geçmeden yine site açılmıyor. Kaç defa online destek bağlanıyorum. Sorunum hep aynı. Sitem çalıştığı zamanlarda da serverin cevab verme süresi 6 saniye ile 25 saniye arasında çok yavaş.
Site trafiği 10gb geçince bir gün geçmeden hemen siteyi kapatıyorsunuz. Parayı peşin almadan açmıyorsunuz. Hizmete gelince de ya telefonlara bakmıyorsunuz yada online destekteki arkadaşlar cevap vermiyorlar. Ben hizmetinizden memnun değilim. ,
Böyle devam ederseniz yaşadığım sıkıntıları otururum bigün sabahtan akşama kadar sosyal medyada ve form sitelerinden yalan atmam sadece yaşadığım sıkıntıları dosdoğru anlatırım. Bunu lütfen yaptırmayın. Bir yetkili arasın hem sitenizi hızlı çalışan bir servere aktardık beyfendi bundan sonra böyle bir sorunla karşılaşmıyacaksınız desin. Ben de internette anlatmayayım.


Speed Coom dedi ki...

Niobeweb sorunu.Yaşadığım sıkıntıyı niobeweb şikayete yazdım. Niobeweb kullanmayı düşünen arkadaşlara duyurulur.

Merhabalar. Her ay aynı sorun sitem açılmıyor. Server değişikliği yapılıyor. Bir ay geçmeden yine site açılmıyor. Kaç defa online destek bağlanıyorum. Sorunum hep aynı. Sitem çalıştığı zamanlarda da serverin cevab verme süresi 6 saniye ile 25 saniye arasında çok yavaş.
Site trafiği 10gb geçince bir gün geçmeden hemen siteyi kapatıyorsunuz. Parayı peşin almadan açmıyorsunuz. Hizmete gelince de ya telefonlara bakmıyorsunuz yada online destekteki arkadaşlar cevap vermiyorlar. Ben hizmetinizden memnun değilim. ,
Böyle devam ederseniz yaşadığım sıkıntıları otururum bigün sabahtan akşama kadar sosyal medyada ve form sitelerinden yalan atmam sadece yaşadığım sıkıntıları dosdoğru anlatırım. Bunu lütfen yaptırmayın. Bir yetkili arasın hem sitenizi hızlı çalışan bir servere aktardık beyfendi bundan sonra böyle bir sorunla karşılaşmıyacaksınız desin. Ben de internette anlatmayayım.


Şikayetime cevap yok. Sitemde açılmadı.

Speed Coom dedi ki...

Niobeweb problemi sorunu.Niobeweb şikayete yazdım. Niobeweble çalışmak isteyen arkadaşlar bunu gözden geçirsinler.

Merhabalar. Her ay aynı sorun sitem açılmıyor. Server değişikliği yapılıyor. Bir ay geçmeden yine site açılmıyor. Kaç defa online destek bağlanıyorum. Sorunum hep aynı. Sitem çalıştığı zamanlarda da serverin cevab verme süresi 6 saniye ile 25 saniye arasında çok yavaş.
Site trafiği 10gb geçince bir gün geçmeden hemen siteyi kapatıyorsunuz. Parayı peşin almadan açmıyorsunuz. Hizmete gelince de ya telefonlara bakmıyorsunuz yada online destekteki arkadaşlar cevap vermiyorlar. Ben hizmetinizden memnun değilim. ,
Böyle devam ederseniz yaşadığım sıkıntıları otururum bigün sabahtan akşama kadar sosyal medyada ve form sitelerinden yalan atmam sadece yaşadığım sıkıntıları dosdoğru anlatırım. Bunu lütfen yaptırmayın. Bir yetkili arasın hem sitenizi hızlı çalışan bir servere aktardık beyfendi bundan sonra böyle bir sorunla karşılaşmıyacaksınız desin. Ben de internette anlatmayayım.


Cevap gelmedi. Sitemde açılmadı. Bende geregini yapayım dedim.